Një mijë lekë detyrim i pretenduar, dhjetë ditë afat dhe paralajmërim për gjykatë e përmbarim. Ky është shqetësimi që ngre Qendra e Shërbimeve Ligjore Evropiane (CELS), pas rasteve që, sipas saj, kanë paraqitur biznese dhe klientë të One Albania.
Sipas denoncimit, njoftimet vijnë nga shoqëri të mbledhjes së borxheve, përfshirë ODMC Albania, dhe lidhen me detyrime të mbartura, në disa raste rreth 1,000 lekë për çdo numër kontrate. Mes marrësve, CELS thotë se ka biznese që vazhdojnë të jenë klientë aktivë dhe paguajnë rregullisht mbi 15,000 lekë në muaj për shërbime telefonie.
Për çfarë kërkohen këto para? Nga cila faturë burojnë? Si janë përllogaritur dhe çfarë dokumentacioni i mbështet? Këto janë pyetjet që kërkojnë përgjigje përpara se qytetarit apo biznesit t’i vendoset përballë paralajmërimi për ndjekje ligjore.
Lexo edhe:
Të jesh klient aktiv nuk përjashton mundësinë e një detyrimi të vjetër. Por as një letër me afat dhjetëditor nuk e provon vetvetiu borxhin. Një kërkesë për pagesë duhet të mbështetet në dokumente të qarta dhe të verifikueshme. Toni kërcënues nuk mund të zëvendësojë provën.
CELS ngre shqetësimin se shuma të vogla mund të pasohen nga shpenzime gjyqësore, avokatie dhe përmbarimore, duke e rënduar ndjeshëm barrën financiare. Pikërisht këtu qëndron thelbi i alarmit: sa mund t’i kushtojë një subjekti kundërshtimi i një detyrimi që ai nuk e njeh apo e konsideron të pabazuar?
Askush nuk duhet të vihet përballë presionit për të paguar vetëm nga frika se kundërshtimi do t’i kushtojë më shtrenjtë. Nëse kërkesat janë të ligjshme, dokumentet duhet ta tregojnë qartë. Nëse ka gabime, ato duhen korrigjuar pa ia ngarkuar pasojat klientit.
One Albania dhe shoqëritë e përmendura në denoncim duhet të japin sqarime për rastet konkrete: origjinën e detyrimeve, historikun e njoftimeve dhe bazën mbi të cilën kërkohet pagesa. Besimi i klientit kërkon transparencë, veçanërisht kur në letër përmenden gjykata, përmbarimi dhe pasoja financiare.
CELS i cilëson praktikat e denoncuara si abuzive dhe ofron asistencë ligjore falas për bizneset që plotësojnë kushtet e përcaktuara në thirrjen e saj.
Ky denoncim meriton përgjigje konkrete. Sepse edhe kur shuma e kërkuar është vetëm 1,000 lekë, çështja që ngrihet është shumë më e madhe: a po i kërkohet klientit të shlyejë një detyrim të dokumentuar, apo të dorëzohet përballë presionit?
