Ka ardhur momenti të thuhet hapur: ajo që po ndodh me operatorët celularë në Shqipëri nuk është më rastësi, është model.
Prej ditësh opinioni publik është fokusuar tek One Albania për rritjen e tarifave, por ndërkohë në heshtje, pa bujë dhe pa asnjë transparencë, të njëjtën gjë po bën edhe Vodafone Albania.
Dy kompani të mëdha. Dy aktorë kryesorë të tregut. Dhe e njëjta sjellje: rritje çmimesh, pa asnjë shpjegim bindës.
Lexo edhe:
Asnjë sqarim publik. Asnjë argument real. Asnjë reflektim ndaj qytetarëve që paguajnë çdo muaj.
A është përmirësuar shërbimi?
A janë rritur shpejtësitë reale të internetit?
A ka investime konkrete që justifikojnë këtë barrë shtesë për konsumatorin?
Apo thjesht kemi të bëjmë me një marrëveshje të heshtur ku qytetari është gjithmonë pala që humb?
Sepse kur dy operatorët kryesorë të tregut rrisin tarifat pothuajse në të njëjtën kohë dhe pa shpjegime, kjo nuk duket më si vendim i izoluar por si një praktikë që ngre shumë pikëpyetje serioze.
Kjo nuk është thjesht çështje biznesi.
Kjo është çështje përgjegjësie publike.
Në një treg ku konkurrenca duhet të mbrojë konsumatorin, ajo që po shohim është e kundërta: konsumatori është i pambrojtur, i paqartësuar dhe i detyruar të paguajë më shumë për të njëjtin shërbim.
Është e papranueshme që kompanitë të veprojnë sikur transparenca është opsionale.
Është e papranueshme që klientët të trajtohen si burim i garantuar fitimi, pa asnjë detyrim moral apo profesional për t’u dhënë llogari.
One Albania dhe Vodafone Albania duhet të dalin publikisht dhe të shpjegojnë:
Pse po rriten tarifat?
Çfarë po marrin qytetarët në këmbim?
Dhe pse kjo po bëhet pa transparencë?
Sepse në mungesë të përgjigjeve, kjo nuk është më thjesht rritje çmimesh.
Kjo është një formë presioni ndaj konsumatorit.
Dhe konsumatori shqiptar nuk meriton më të trajtohet si i fundit në këtë ekuacion.
/Vip-magazine.al/
